Diese Allgemeinen Vertragsbedingungen sollen die Bedingungen für die Erbringung von Dienstleistungen durch das Unternehmen André Augusto Pavão de Sousa, Unipessoal, Lda mit Sitz in der Rua Eng festlegen. Canto Resende, Nº 7 9500-192 São José, eingetragen im Handelsregister von Ponta Delgada, mit der juristischen Personennummer 510518338.

1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Bedingungen, unter denen den Kunden Dienstleistungen angeboten werden. Alle besonderen Bedingungen einer bestimmten Dienstleistung haben Vorrang vor diesen Bedingungen und vor beiden Bedingungen auch vor anderen Bedingungen, die ausdrücklich schriftlich zwischen André Augusto Pavão de Sousa, Unipessoal, Lda und dem Kunden vereinbart wurden. Mit dem Kauf einer Dienstleistung akzeptiert der Kunde alle festgelegten Geschäftsbedingungen.

2. Die Zahlungsbedingungen können je nach erbrachter Leistung variieren. Sofern keine besonderen Bedingungen vorliegen, gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen, nach denen der Kunde 50 % des Gesamtpreises der Unterkunft zum Zeitpunkt der Buchung und den Restbetrag 7 Tage vor dem Check-in bezahlen muss.

2.1. Erfolgt die Reservierung weniger als 7 Tage vor dem Check-in-Datum, wird der Gesamtpreis zum Zeitpunkt der Buchung bezahlt.

2.2. Eine Reservierung kann von André Augusto Pavão de Sousa, Unipessoal, Lda storniert werden, wenn der Kunde Zahlungen nicht unter den oben beschriebenen Bedingungen geleistet hat.

3. Bei Stornierung einer zwischen 30 und 7 Tagen vor Beginn der Dienstleistung bestätigten Reservierung werden 50 % des Reservierungsbetrags zur Deckung der Verwaltungskosten einbehalten. Der Rest wird dem Kunden zurückerstattet.

3.1. Erfolgt die Stornierung weniger als 7 Tage vor Leistungsbeginn, erfolgt keine Rückerstattung. Darüber hinaus besteht nach Antritt des Aufenthaltes kein Anspruch des Kunden auf eine Rückerstattung für nicht in Anspruch genommene Leistungen.

3.2. Erfolgt die Stornierung mehr als 30 Tage vor Beginn der Dienstleistung, wird der bereits gezahlte Betrag vollständig zurückerstattet, abzüglich etwaiger Transaktionskosten, die von André Augusto Pavão de Sousa, Unipessoal, Lda. getragen werden müssen.

4. Die Mehrwertsteuer ist im Servicepreis enthalten.

5. Wenn es Gründe gibt, die dies rechtfertigen, kann die Unterkunftseinheit nach schriftlicher Vereinbarung mit dem Kunden und ohne Erhöhung des vom Kunden gezahlten Preises durch eine andere derselben oder einer höheren Kategorie ersetzt werden.

6. Wenn unvorhergesehene Umstände André Augusto Pavão de Sousa, Unipessoal, Lda dazu zwingen, eine Reservierung zu stornieren, ohne dass der Kunde seine Pflichten verletzt hat, oder wenn der Kunde eine Änderung seiner Reservierung im Rahmen der Bestimmungen von Ziffer 5 dieser Bedingungen nicht akzeptiert Unter diesen Bedingungen hat der Kunde Anspruch auf eine vollständige Rückerstattung der gezahlten Beträge.

7. Der Aufenthalt eines Kindes bis zu 2 Jahren ist kostenlos, sofern es in derselben Wohneinheit wie die für es verantwortlichen Erwachsenen übernachtet. Der Aufenthalt eines Kindes zwischen 3 und 5 Jahren im Zustellbett wird zu einem günstigeren Preis berechnet als für ein Zustellbett für ältere Gäste. Der Kunde muss jedoch stets André Augusto Pavão de Sousa, Unipessoal, Lda über die Einbeziehung von Kindern in seine Reservierung informieren. Die Annahme der Reservierung kann von der Anzahl der verfügbaren Kinder- und/oder Zustellbetten sowie dem verfügbaren Platz in der Wohneinheit abhängig gemacht werden.

7.1. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, die Anzahl der Personen (Erwachsene und Kinder) anzugeben, die die Wohneinheit belegen. Sollten mehr Personen als reserviert erscheinen, kann der Zutritt ohne Rückerstattung verweigert werden.

8. Der Check-in erfolgt um 14:00 Uhr. Der Check-out erfolgt um 11:00 Uhr. Ausnahmen sind zulässig, sofern sie keine Auswirkungen auf andere Reservierungen und/oder auf die Reinigungsarbeiten der Wohneinheit haben.

9. Mahlzeiten – André Augusto Pavão de Sousa, Unipessoal, Lda. bietet Unterkunft auf BB-Basis, jedoch keine Verpflegung.

10. Haustiere sind nicht gestattet, mit Ausnahme von Blindenhunden.

11. Der Kunde ist verpflichtet, André Augusto Pavão de Sousa, Unipessoal, Lda für alle Schäden zu entschädigen, die an der Unterkunftseinheit und/oder den jeweiligen Versorgungseinrichtungen entstehen, sowie für alle Schäden, die sich aus der Verletzung der in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen vorgesehenen Pflichten ergeben , insbesondere Anwalts- und Gerichtskosten.

12. Vor dem Check-in kann der Kunde die Leistungen per Banküberweisung und PayPal bezahlen. Nach dem Check-in können Sie die Leistungen bar bezahlen.

13. André Augusto Pavão de Sousa, Unipessoal, Lda behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern.

14. Im Falle einer Verbraucherstreitigkeit kann der Verbraucher die europäische Online-Streitbeilegungsplattform, verfügbar unter http://ec.europa.eu/consumers/odr, oder die alternativen Schlichtungsstellen für Verbraucherstreitigkeiten nutzen.

CNIACC – Nationales Zentrum für Information und Schlichtung von Verbraucherstreitigkeiten

Web: http://www.arbitragemdeconsumo.org

E-Mail: cniacc@fd.unl.pt

Unbeschadet der Pflicht dazu

Konsultieren Sie das Verbraucherportal https://www.consumidor.pt/. Informationen gemäß Artikel 18 des Gesetzes Nr. 144/2015 vom 8. September.

15. Für die gerichtliche Beilegung aller Streitigkeiten aus diesem Vertrag, insbesondere solcher im Zusammenhang mit seiner Auslegung, Ausführung, Nichteinhaltung, Ungültigkeit, Beilegung oder Minderung, bei denen keine gütliche Lösung erzielt werden konnte, Als Gerichtsstand gilt die Comarca Ponta Delgada, mit ausdrücklichem Verzicht auf alles andere.